Fundamental: Se debe cuestionar por qué la empresa hace lo que hace. No se trata de mejorar lo existente, sino de determinar qué es necesario.

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Principios y Pasos para la Reingeniería

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Conceptos Clave

1. Instead of making incremental improvements (e.g., 10% better), reengineering seeks a "quantum leap" in performance by starting over with a "clean sheet of paper". Process-Centered Focus:

   Conclusión

   Bibliotecas Digitales y Universitarias: Muchas universidades y bibliotecas públicas ofrecen acceso gratuito o con suscripción a una amplia variedad de libros electrónicos, incluyendo este. Puedes verificar si tu institución educativa o biblioteca local ofrece este servicio.